Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeines
1. Der Online-Handel „PisaBella“, Petra Schweckendieck, Im Eichengrund 3, 29410 Salzwedel;   Telefon 03901 304329, shop@pisabella.de (nachfolgend „PisaBella“ oder „wir“ genannt), betreibt unter der Internet-Adresse www.pisabella.de (nachfolgend „Website“ genannt) einen Online-Shop. Für sämtliche Bestellungen, die Sie über die Website tätigen und für unsere Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bestimmungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung schriftlich zugestimmt.
2. Die Präsentation der Waren auf unserer Website stellt kein Angebot von PisaBella auf Abschluss eines Kaufvertrages dar.
3. Mit dem Absenden des auf unserer Website bereitgestellten Bestellformulars an uns geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit uns ab. Die Angebotsabgabe nehmen Sie vor, indem Sie sämtliche erforderlichen Angaben während des Bestellprozesses eingeben und schließlich das Bestellformular durch Betätigen des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ an uns versenden. Vor Abgabe des Angebots erhalten Sie eine Übersicht über die von Ihnen gemachten Angaben und Möglichkeit, etwaige Eingabefehler zu berichtigen.
4. Nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns senden wir Ihnen eine E-Mail zu, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und in der die Einzelheiten Ihrer Bestellung aufgeführt sind (Bestellbestätigung). Bitte beachten Sie, dass diese Bestellbestätigung keine Annahmeerklärung Ihres Vertragsangebotes darstellt, sondern lediglich der Information dient.
5. Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und PisaBella kommt erst zustande, wenn wir das Angebot mit der Zusendung der bestellten Ware annehmen. Die Zusendung erfolgt bei Vorkasse erst nach Gutschrift der vollständigen Summe auf unserem Konto.
6. PisaBella ist berechtigt, ein Angebot Ihrerseits ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere, wenn der begründete Verdacht besteht, dass die über Internet bezogenen Waren gewerblich weiterveräußert werden sollen.

§ 2 Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher gemäß § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Die Frist beginnt jedoch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (PisaBella, Petra Schweckendieck, Im Eichengrund 3, 29410 Salzwedel, Telefon 03901 304329, shop@bisabella.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oderE-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

ENDE DER WIEDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus und senden Sie es zurück an folgende Adresse:

PisaBella
Petra Schweckendieck
Im Eichengrund 3
29410 Salzwedel
Deutschland
E-Mail: shop@pisabella.de

Download: Widerrufsformular (PDF | 9 KB)

§ 3 Preise; Produktdarstellung; Verfügbarkeit;
1. Es gelten die auf unserer Internetseite PisaBella angegebenen Preise zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Euro-Preise (einschl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer).
2. Die unter PisaBella angebotenen Waren sind auf der Internet-Seite in Form von digitalen Fotografien von den real existierenden Waren dargestellt. Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und Wirklichkeit stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.
3. Sofern Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellt haben, können die einzelnen Produkte zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden. § 266 BGB bleibt unberührt. Eventuelle Versandkosten werden hier nur einmal erhoben.
Sofern nicht anderes vereinbart, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis zu 7 Werktagen an die vom Besteller angegebene Lieferadresse, abhängig von der Wahl der Versandart und des Lieferorts. Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt die Lieferung erst nach Gutschrift des vollständigen Kaufpreises auf unserem Konto. Bei Fragen zu Sendungen außerhalb Deutschlands kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice  unter der Mail-Adresse shop@pisabella.de

§ 4 Einlösen von Aktions- Codes
1 Aktionsgutscheine/ Aktions- Codes (Gutscheine, die Sie nicht käuflich erwerben können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben) sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Die konkrete Laufzeit Ihres Aktions- Codes können Sie dem Dokument entnehmen, das den Aktions- Code enthält. Einzelne Marken können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.
2. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Aus administrativen Gründen ist es nicht möglich etwaiges Restguthaben zu erstatten.
3. Aktions- Codes können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
4. Das Guthaben eines Aktions- Codes wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Der Umtausch oder eine Auszahlung von Aktions- Codes, die Sie im Rahmen von Marketing-Aktionen oder aus Kulanzgründen von PisaBella erhalten haben, ist ausgeschlossen.
5. Der Aktions- Code kann nicht auf Dritte übertragen werden. Nach Zugang des Aktions- Codes bei Ihnen übernimmt PisaBella keine Verantwortung für verloren gegangene, gestohlene, vernichtete oder unerlaubt eingelöste Aktions- Codes.
6. Mehrere Aktions- Codes können nicht miteinander kombiniert werden.
7. Reicht das Guthaben eines Aktions- Codes für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
8. PisaBella behält sich das Recht vor, den Aktions-  Code zu stornieren oder zu sperren, sofern für ein derartiges Vorgehen ein berechtigter Grund besteht, so zum Beispiel im Falle eines Verlustes oder Missbrauchs des Aktions-  Codes. PisaBella wird Sie über die Stornierung oder Sperrung des Aktions- Codes informieren.
9. Der Aktions- Code wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird, sofern der Aktions- Code im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine Gegenleistung erbracht wurde.

§ 5. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern Ihre Bestelldaten. Sofern Sie einen Ausdruck Ihrer Bestellung wünschen, haben Sie die Möglichkeit, eine „Bestellbestätigung“ auszudrucken. Diese erscheint auf Ihrem Bildschirm, nachdem Sie die Bestellung durch das Betätigen des „Zahlungspflichtig bestellen“-Buttons an uns abgeschickt haben und Ihre Kreditkartendaten erfolgreich geprüft wurden.
Zudem erhalten Sie die Bestellbestätigung mit allen angegebenen Daten per E-Mail, die ebenfalls ausgedruckt werden kann.

§ 6 Lieferung & Versand
Da die Lieferzeiten auch von Vorlieferanten und Herstellern abhängig sind, bemühen wir uns, grundsätzlich innerhalb von maximal 5 bis 7 Tagen nach Bestelleingang zu liefern. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
Der Versand innerhalb von Deutschland und der EU erfolgt mit DHL. Das Transportrisiko trägt PisaBella.
Versandkosten
Bei jeder Bestellung fällt eine Versandgebühr an.
Destination             Versandart            Lieferkosten         Lieferzeiten
Deutschland           DHL Express             19,00 EUR                       1-2 Werktage
Deutschland           DHL Standard         0,00 EUR                         3-7 Werktage
Bei Lieferung per Nachnahme (Nur Deutschland) kommt dazu noch ein weiterer Zuschlag von 2,50 €.

Die Lieferung in nachfolgende Länder ist nur bei Zahlung per Vorkasse oder PayPal möglich. Lieferkosten 10,99 € (zzgl. USt.)

Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Itailen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechien und Ungarn. Die Lieferzeit 5 - 14 Werktage.

Weitere Länder auf Anfrage unter shop@pisabella.de.

§ 7 Bezahlung; Zahlungsverzug; Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht
1.Zahlung per  PayPal, Kauf auf Rechnung über BILLSAFE, Nachnahme oder Vorkasse
Bezahlen können Sie Ihre Bestellung bei PisaBella per PayPal, Kauf auf Rechnung über BILLSAFE und Nachnahme (Nur für Kunden aus Deutschland möglich) oder Vorkasse.
Wir behalten es uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen.
Akzeptierte Währung: Euro
Wir akzeptieren folgende Zahlarten:
- Vorkasse,
- Kauf auf Rechnung über BILLSAFE (Nur Deutschland)
Bestellen Sie ganz bequem auf Rechnung und zahlen Sie erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. Wir wickeln den Kauf auf Rechnung über PayPal ab. Bei einem Einkauf per Rechnung wird der Gesamtbetrag
innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungserhalt fällig. Die Rechnungserstellung erfolgt mit Lieferung.  Voraussetzung : Rechnungsanschrift in Deutschland, Rechnungsanschrift gleich Lieferanschrift,
Einkaufswert inkl. eventueller Lieferkosten bis 500,00 € (Bonität vorausgesetzt).
- Nachnahme (Nur Deutschland)
- PayPal
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online- Shops sicher, einfach und schnell bezahlen können.Im Falle des Kaufs  per PayPal erfolgt die Belastung Ihres PayPal- Kontos mit Abschluss der Bestellung.
Vorkasse: Wir bitten Sie, den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto innerhalb von 7 Tagen  ab Zahlungsaufforderung zu überweisen.
Sie sind damit einverstanden, dass Sie die Rechnungen und ggf. Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhalten.
2. Im kaufmännischen Verkehr sind ein Zurückbehaltungsrecht und ein Leistungsverweigerungsrecht des Käufers mit Ausnahme unbestrittener, rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche oder Ansprüchen aus Mängelbeseitigung aus demselben Vertrag ausgeschlossen.
3. Die Zahlung per Aktions- Code erfolgt durch Eingabe des Aktions- Codes in das dafür vorgegebene Feld im Rahmen des Bestellprozesses und anschließendem Klicken des Buttons „Gutschein hinzufügen“ (Bestellschritt „Prüfen &und bestellen“). Wenn der Bestellwert den Wert des Aktions- Codes übersteigt, müssen Sie zusätzlich eine der angebotenen Zahlungsarten auswählen, mit der Sie den Restbetrag begleichen wollen. Eine Barauszahlung des Aktions- Codes ist nicht möglich.
4. Die Aufrechnung des Kunden ist ausgeschlossen, soweit die Gegenforderung nicht rechtskräftig festgestellt, Entscheidungsreif oder unbestritten ist oder einen Ersatzanspruch wegen Mängelbeseitigung aus demselben Vertragsverhältnis umfasst.

§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zu vollständigen Bezahlung im Eigentum von PisaBella.

§9 Fragen zur Bestellung oder bei Reklamationen
Fragen zu Ihrer Bestellung oder bei Reklamationen richten Sie bitte an unseren Kundenservice:
E-Mail: shop@pisabella.de

§ 10 Gewährleistung
Für Ansprüche wegen Mängeln der gelieferten Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen mit der Ausnahme, dass ein Anspruch auf Schadensersatz wegen eines Mangels nur nach Maßgabe des nachfolgenden § 11 besteht.

§ 11 Haftung
1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung einer Hauptleistungspflicht oder einer Nebenpflicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen durfte („wesentliche Pflicht“), ist unsere Haftung auf vorhersehbare. vertragstypische Schäden begrenzt. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung von vertraglichen Pflichten, die nicht zu den wesentlichen Pflichten gehören.
2. Die Haftung bei arglistigem Verschweigen von Mängeln oder bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie sowie die Haftung für Ansprüche aufgrund des Produkthaftungsgesetzes sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleiben hiervon unberührt. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist hiermit nicht verbunden.
3. Mit Ausnahme von Ansprüchen aus unerlaubter Handlung verjähren Schadenersatzansprüche des Kunden, für die nach dieser Ziffer die Haftung beschränkt ist, in einem Jahr gerechnet ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.
4. Soweit die Haftung von PisaBella ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Angestellten, Arbeitnehmern, Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Rechtswahl, Wirksamkeit, Datenschutz
1. Für alle Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
3. Datenschutz. Wir verarbeiten Ihre Daten notwendigerweise zur Bestellabwicklung und zur Pflege der laufenden Kundenbeziehung.